Waarom ontvang ik geen retourlabel na aanmelding in het retourportaal?

Het retourlabel kan direct in het retourportaal worden gedownload maar wordt ook per e-mail naar je gezonden. Omdat deze e-mail een pdf-document als bijlage heeft, is het mogelijk dat deze is geblokkeerd door je internetprovider óf in een mapje met ongewenste e-mail terechtkomt. Vind je de e-mail met retourlabel niet terug, dan kun je via ons retourportaal een nieuw retourlabel aanmaken. Druk in dat geval in de laatste stap van het retourportaal op de knop "download retourlabel", je bent dan niet afhankelijk van de bezorging van de e-mail. Het retourlabel vind je dan terug in je mapje met gedownloade documenten.

Terug naar veelgestelde vragen.

Naar retourpagina.