|
Ruilen & Retourneren
Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met een aangekocht artikel dan kun je dit uiteraard retourneren of ruilen. Hieronder lees je daar meer over.
14 Dagen zichttermijn
Vanaf het moment van bezorging heb je de bestelde artikelen 14 dagen op zicht. Binnen deze termijn mag je de artikelen bekijken en/of passen voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je deze artikelen wenst te behouden, tenzij anders vermeld.
Controleer direct na ontvangst van de artikelen of deze onbeschadigd en compleet geleverd zijn. Is dit niet het geval, meld dit dan zo snel mogelijk aan onze klantenservice via info@fashionize.nl.
RUILEN
Binnen de zichttermijn van 14 dagen kun je bestelde artikelen terugsturen en ruilen voor een ander product of andere maat.
Wat te doen:
1. Stuur de per e-mail ontvangen bestelbevestiging door naar
info@fashionize.nl en geef hierin aan welke
artikel(en) je retour wilt sturen en de reden waarom. Geef ook aan welke artikel(en) je hiervoor in de
plaats
wenst te
ontvangen, wij reserveren deze dan voor je.
2. Print je e-mail ook uit en voeg deze samen met de te ruilen artikelen in een deugdelijke
verzendverpakking.
Verpak de artikelen netjes: ongedragen, onbeschadigd en voorzien van
aangehecht prijskaartje en indien
aanwezig in de oorspronkelijke verpakking.
3. Adresseer het pakket als volgt:
BoWaa v.o.f. / Fashionize.nl
Burgvliet 127
8226 RE Lelystad
4. Stuur het geheel binnen de zichttermijn van 14 dagen retour. De verzendkosten zijn voor je eigen
rekening.
5. Na ontvangst zenden wij de gewenste alternatieve producten zonder verzendkosten naar je toe.
RETOURNEREN
Binnen de zichttermijn van 14 dagen kun je bestelde artikelen terugsturen waarna je je geld terugkrijgt.
Wat te doen:
1. Stuur de per e-mail ontvangen bestelbevestiging door naar
info@fashionize.nl en geef hierin aan welke
artikel(en) je retour wilt sturen en de reden waarom. Vermeld ook op welk bankrekeningnummer het
bedrag
moet worden teruggestort en de naam en woonplaats van de houder van deze rekening.
2. Print je e-mail ook uit en voeg deze samen met de te retourneren artikelen in een deugdelijke
verzendverpakking. Verpak de artikelen netjes: ongedragen, onbeschadigd en voorzien van
aangehecht
prijskaartje en indien aanwezig in de oorspronkelijke verpakking.
3. Adresseer het pakket als volgt:
BoWaa v.o.f. / Fashionize.nl
Burgvliet 127
8226 RE Lelystad
4. Stuur het geheel binnen de zichttermijn van 14 dagen retour. De verzendkosten zijn voor je eigen
rekening.
5. Bij acceptatie van de retour krijg je het volledige aankoopbedrag ervan binnen 14 dagen terugbetaald
en indien je de gehele bestelling retourneert ook de eventueel betaalde verzendkosten.
KADOBON OF PERSOONLIJKE CODE
Een kadobon is niet in te wisselen voor contant geld. Als je een kadobon of persoonlijke code hebt
verzilverd bij een aankoop en je stuurt een artikel terug, dan wordt dit tegoed bewaard op dezelfde
(kadobon)code.
Dit tegoed kun je dan weer verzilveren bij een eerstvolgende bestelling. Het tegoed van een kadobon of persoonlijke code moet altijd in 1 keer in zijn geheel worden besteed.
VOORWAARDEN
Een artikel dat geruild of geretourneerd wordt moet voldoen aan de volgende voorwaarden:
1. het artikel (inclusief print van je e-mail) dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retour
gezonden
te worden;
2. het artikel dient ongedragen, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Het retour zenden van de artikelen
gebeurt
op eigen risico, zorg daarom voor een deugdelijke verzendverpakking om beschadiging te
voorkomen.
3. het artikel dient te zijn voorzien van het aangehechte prijskaartje en/of merklabel(s), alle eventuele
toebehoren
en waar mogelijk de originele verpakking in een zo goed als mogelijke conditie.
Als
retourzendingen niet aan
bovengenoemde voorwaarden voldoen dan is Fashionize.nl niet verplicht om
te ruilen of het aankoopbedrag
terug te storten. In dat geval brengen wij je daarvan schriftelijk op de
hoogte met opgave van reden.
|
